Il contact-center INPS-INAIL aggiunge un numero: è attivato il contatto anche per i telefoni cellulari. Per le chiamate da telefono fisso rimane a disposizione dei cittadini il tradizionale numero verde gratuito 803.164; mentre per le chiamate da telefono cellulare è aperto il nuovo numero 06.164164 (irraggiungibile da telefono fisso).