L’Autorità per l’energia, con delibera 258/2015/R/com, ha approvato le nuove regole sulla morosità dei clienti. E’ possibile richiedere la rateizzazione delle bollette di elettricità e gas anche dopo la scadenza di pagamento, con un allungamento dei tempi a disposizione, e con rafforzamento delle garanzie per i clienti non regolari nei pagamenti in caso di costituzione in mora. La richiesta di rateazione potrà essere effettuata entro i 10 giorni successivi al termine fissato per il pagamento della fattura.