Il contratto “telefonico” ha valore solo se il cliente conferma di aver ricevuto la documentazione. Così si prova ad arginare il fenomeno delle truffe telefoniche. La novità arriva dal disegno di legge sulla concorrenza 2022 che il 15/11/2023 ha ottenuto la fiducia al Senato. Anche il tacito rinnovo non sarà automatico: il consumatore deve essere avvisato della scadenza del contratto almeno 30 giorni prima. L’avviso deve indicare la data entro cui può essere fare la disdetta. In mancanza di tale comunicazione il consumatore potrà recedere dal contratto in qualsiasi momento e senza spese.